Prazos e Entrega

Os pedidos serão liberados após a confirmação de pagamento.

Pedidos feitos em feriados e finais de semana serão enviados no dia útil seguinte. Utilizamos os serviços de entrega dos Correios estando sujeito as regras do mesmo. O prazo de entrega é fornecido no momento que você digitar o CEP no carrinho de compra.

Prazo de Entrega / Formas de Envio

A Loja Shop Nativa realiza a entrega dos seus pedidos em todo o território nacional, por meio de uma parceria com os Correios e Transportadoras.

Todos os pedidos postados por nós oferecem código de rastreamento, o rastreio é enviado ao seu e-mail no mesmo dia em que o pedido é postado, você também poderá consultar o número do rastreio acessando o nosso WHATSAPP (XX) X.XXXX-XXXX.

Nosso estoque central fica em Iguatu – Ceará, o prazo de entrega começa a ser contado após o envio do pedido aos Correios, confira os detalhes abaixo:

Primeiro verifique qual o meio de pagamento que você escolheu ao efetuar sua compra na Loja Shop Nativa.

Boleto Bancário
– O boleto bancário demora 02 dias úteis para ser compensado, após o pagamento do boleto aguarde que automaticamente no próximo dia útil seu pedido será alterado de “Boleto Pendente” para “Pagamento Aceito”, quando isso ocorrer seu pedido será postado no próximo dia útil e começará a contar o prazo de entrega.

Cartões de Crédito
– O pagamento com cartão de crédito é aprovado geralmente no mesmo dia da sua compra, seu pedido será postado no próximo dia útil.

Modalidades de Frete

Através dos Correios ofereceremos 03 modalidades de envio, confira:

01 – FRETE PAC

PAC é o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. O serviço de Encomenda PAC possui cobertura nacional, porém é o serviço mais demorado dos Correios.

02 – FRETE SEDEX

SEDEX é o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias. O serviço SEDEX abrange todo o território nacional

Você pode consultar o prazo de entrega na página do produto ou quando for finalizar a compra irá mostrar as opções disponíveis para você!

Como Calcular o Frete?

Já com os produtos e suas respectivas quantidades no seu carrinho, preencha o campo “CEP” com o destino do seu pedido e clique no botão “CALCULAR FRETE”.

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, muito bem embalados para evitar qualquer tipo de dano durante o transporte.

O prazo para a entrega é influenciado por dois fatores:

1) De acordo com a forma de envio escolhida, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

2) De acordo com a disponibilidade do produto em estoque, o prazo de postagem (não considera prazo de entrega) de cada produto está informado no campo disponibilidade, no anúncio do mesmo.

3) A Loja Shop Nativa não realiza entregas para Caixa Postal em nenhuma hipótese, caso não seja observado este termo, e informado uma Caixa Postal para envio, o pedido será retido e o Atendimento entrará em contato com o cliente, podendo ocasionar atrasos no envio conforme dificuldade de contato.

Exemplo 1: Pronta entrega = produto será enviado dentro de 1 dia útil, assim que seu pagamento for confirmado ou a verificação cadastral ser concluída;

Exemplo 2: Em todos os produtos a venda no site existe o PRAZO para MONTAGEM, este prazo passa a contar A PARTIR da CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO (PAGAMENTO APROVADO).

O PRAZO DE ENVIO é o prazo referente ao ENVIO, que passa a contar A PARTIR da CONCLUSÃO da MONTAGEM do pedido, após o pedido ser postado nos Correios ou Transportadora.

IMPORTANTE:

Ocorrência de impossibilidade de entrega por “Restrição Temporária de Entrega”: Utilizamos os serviços dos Correios para a entrega de todos os pedidos. Em algumas localidades o serviço pode estar com “restrição temporária de entrega”, nesses casos o pedido deverá ser retirado em uma agência dos Correios mais próxima de sua residência. Esta escolha da localidade ser ou não restrita é exclusiva dos Correios. Caso o cliente não queira retirar o pedido na agência especificada pelos Correios, efetuaremos o estorno do valor total da compra após o retorno do mesmo em nossa central. Para verificar se a sua localidade está com alguma restrição acesse o site dos Correios, coloque no campo “CEP de origem” o número 05040-000 e no campo “CEP de destino” o número do CEP do local de entrega.

Pensando na segurança de sua encomenda, embalamos os pedidos cuidadosamente para que não haja nenhum dano no produto durante o caminho até a sua residência. Além disso, utilizamos fita personalizada e inviolável, que se deformam durante a abertura dos pacotes. Caso a fita ou envelope apresentem sinais de violação, verifique a mercadoria no ato da entrega e se for constatada qualquer violação, não aceite o pacote e entre em contato com a nossa central de atendimento por e-mail ou telefone.

E – mail: